Consommateurs et entreprises, quels sont les avantages d’un annuaire des services clients ?

Les annuaires des services clients permettent de rapidement trouver le contact d’une entreprise. Ce type de plateforme met principalement en avant les non numéros surtaxés des marques. Pour les professionnels et les particuliers, quels avantages offre un annuaire des services clients ?

Pour les particuliers, gagnez du temps sur vos recherches

Qu’il s’agisse de faire une demande d’information sur les prix, d’en savoir plus sur un retour de produit ou encore pour faire une réclamation, le service client d’une entreprise permet d’obtenir des réponses claires et précises. Cependant, il n’est pas toujours facile de mettre la main sur le bon numéro. Pour cause, les marques communiquent principalement leur numéro surtaxé.

Cependant, consulter un annuaire spécialisé permet de facilement obtenir le numéro non surtaxé d’un service client. Vous y retrouverez les contacts téléphoniques gratuits des plus grandes marques, mais également leurs horaires d’ouverture et de fermeture ainsi que leurs adresses sur les réseaux sociaux. Par ailleurs, vous en saurez plus sur les procédures de réclamation.

Permettre aux entreprises d’augmenter leur visibilité

Avec un annuaire pour trouver les numéros non surtaxés des services clients, les entreprises peuvent en profiter pour gagner en visibilité et améliorer leur image de marque. En effet, les pages web qui leur seront dédiées seront référencées sur les moteurs de recherche. Ainsi, les internautes pourront plus rapidement obtenir la bonne information. 

Pour sa part, l’entreprise recevra plus d’appels et pourra en profiter pour présenter ses offres aux appelants. Avec le savoir-faire des conseillers, les prospects seront éventuellement transformés en clients et ces derniers seront fidélisés. L’un comme l’autre est la clé qui aidera l’entreprise à booster son chiffre d’affaires.

Un annuaire de service client totalement gratuit

Pour les entreprises et pour les consommateurs, l’accès à un annuaire de service client est gratuit. Les informations qui s’y trouvent sont vérifiées et sont régulièrement actualisées. Et vu qu’il s’agit d’une plateforme en ligne, les renseignements sont disponibles 24 h/24 et 7j/7.

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